Pelatihan Customer Service Bank

Fungsi Penting Pelatihan Customer Service Bank

Di zaman yang serba modern dan majunya perkembangan komunikasi dan informasi menjadikan lembaga keuangan kian bersaing dalam memuaskan konsumennya. Untuk menghasilkan pelayanan servis bank yang memuaskan, perusahaan akan melakukan pelatihan customer service bank.

Pelatihan tersebut begitu penting, karena dapat menentukan seberapa besar suatu bank dipilih masyarakat karena kepuasan tinggi yang mampu diberikan. Lalu, apa saja fungsi training customer service bank?

Macam Peran Customer Service Bank

Tak hanya customer service yang biasa dijumpai pada panggilan telepon, ada berbagai macam customer service yang terdapat di bank.

Menurut Kashmir, customer service dalam bidang perbankan memiliki beberapa macam, di antaranya:

Resepsionis

Karyawan bank yang bekerja […] Read more

Training Pelayanan Restoran

Manfaat Training Pelayanan Restoran Bagi Perusahaan dan Karyawan

Menjadi karyawan restoran memang terdengar mudah, karena biasanya lowongan ini dibuka untuk non sarjana. Namun, untuk menjalankan tugas dengan baik, ternyata seorang pelayan restoran juga harus memiliki keterampilan, yang bisa didapatkan melalui training pelayanan restoran.

Dalam training tersebut akan dijelaskan banyak macam ilmu yang akan sangat bermanfaat bagi keterampilan karyawan. Tak hanya itu, pelatihan tersebut rupanya juga memberi dampak yang baik bagi perusahaan yang mengadakannya.

Manfaat Pelatihan Pelayanan Restoran Bagi Perusahaan

Mengadakan kegiatan pelatihan pelayan restoran bagi karyawan sangat bermanfaat, karena tak hanya memberi keterampilan pada karyawan, namun juga memberikan keuntungan yang besar pada perusahaan, di […] Read more

Training Pelayanan Customer

Ini Dia Manfaat Training Pelayanan Customer bagi Karyawan

Tujuan dari adanya customer service dalam suatu perusahaan adalah untuk menampung keluhan dari konsumen serta memberikan solusi atas permasalahan tersebut. Maka dari itu, seorang perlu mengikuti training pelayanan customer agar kemampuan tersebut bisa dimiliki.

Nantinya dalam pelatihan tersebut akan ada sejumlah materi penting berkaitan dengan apa saja soft skills yang harus dimiliki oleh seorang customer service. Dari adanya pelatihan tersebut, peserta dapat memperoleh banyak manfaat, kaitannya dengan pelayanan pelanggan.

Seberapa Penting Pelatihan Customer Service?

Setiap orang pasti memiliki tugasnya masing-masing dalam suatu bidang pekerjaan yang dijalaninya, salah satunya . Seorang customer service dapat bekerja dengan maksimal […] Read more

Pelatihan Pelayanan Pelanggan

Metode dan Pentingnya Pelatihan Pelayanan Pelanggan bagi Karyawan

Kepuasan pelanggan memang sangat mempengaruhi suatu perusahaan, semakin baik tingkat kepuasan maka akan semakin baik pula citra perusahaan tersebut. Untuk mencapai hal tersebut, tak jarang sebuah perusahaan melakukan pelatihan pelayanan pelanggan terhadap para karyawannya.

Tujuan utama dari adanya pelayanan tersebut adalah untuk memaksimalkan kinerja karyawan dalam melayani pelanggan, sehingga kualitas perusahaan meningkat. Lalu, metode apa sajakah yang digunakan sehingga tujuan tersebut bisa tercapai?

Metode yang Digunakan pada Pelatihan Pelayanan Prima

Perlu diketahui bahwasanya tujuan pelatihan pelayanan prima sangat banyak, harus dicapai tahap demi tahap sebelum akhirnya mencapai tujuan yang paling utama. Tujuan ini perlu diketahui oleh […] Read more

Jasa Pelatihan Pelayanan Prima

Mengenal Lebih Jauh Tentang Pelatihan Pelayanan Prima

Kinerja suatu perusahaan sejalan dengan kinerja pekerjanya, semakin maksimal dan baik maka akan menjadikan perusahaan bisa maju. Tak jarang untuk memaksimalkan kinerja para pekerjanya, suatu perusahaan akan mengadakan kegiatan pelatihan pelayanan prima.

Ada banyak hal yang akan diperoleh para pekerja dengan mengikuti kegiatan ini, karena ada banyak motivasi dan dorongan yang didapatkan. Lalu, sebenarnya apa yang dimaksud dengan kegiatan pelatihan atau training pelayanan prima?

Pengertian Pelatihan/Training Pelayanan Prima

Adapun yang dimaksud dengan training pelayanan prima adalah suatu pelatihan atau program pendidikan jangka pendek yang dilakukan menggunakan prosedur secara sistematis dalam rangka menumbuhkan dan mengembangkan pengetahuan, membangun mental, […] Read more

Jasa Motivator Bandung – Meningkatkan Kinerja Karyawan yang Lesu

Motivator adalah seseorang yang memiliki kegiatan untuk mempengaruhi dan memberikan motivasi kepada orang lain. Kota Bandung merupakan ibu kota provinsi Jawa Barat serta menjadi kota metropolitan paling besar di provinsi tersebut. Oleh karena itu, tidak heran jika terdapat banyak motivator bandung.

Kota Bandung memiliki berbagai macam perusahaan, sehingga butuh sumber daya manusia yang bisa memotivasi perusahaan. Tujuan utama memotivasi adalah supaya seseorang atau sekelompok orang senantiasa mempunyai semangat untuk mencapai tujuan tertentu.

Pentingnya Motivator Dalam Perusahaan

Mengembangkan sebuah perusahaan tidak hanya sekedar tentang perubahan strategi saja. Akan tetapi, ada faktor internal yang mempengaruhi perkembangan suatu perusahaan. Salah satu faktor internal yang dimaksud ialah […] Read more

Manfaat & Jasa Outbound Training Karyawan

Seringkali perusahaan mengadakan outbound training yang ditujukan kepada karyawannya. Tahukah Anda seberapa pentingnya dan apa manfaat outbound training karyawan? Tentu saja tujuan utama diadakan outbound training adalah sebagai bentuk refreshing untuk para karyawan.

Meskipun terkesan sepele, namun outbound training memiliki manfaat yang sangat besar. Diadakannya outbound tidak hanya sekedar menguntungkan karyawan saja. Akan tetapi, perusahaan akan menjadi lebih baik produktivitasnya karena mempunyai karyawan yang semangat.

Tujuan Outbound Training Karyawan

Selain bertujuan sebagai refreshing, outbound training juga mempunyai tujuan bagi perusahaan. Inti tujuan untuk perusahaan adalah menciptakan komitmen karyawan agar meningkatkan pengembangan diri serta koletivitas kerja.

Berikut beberapa tujuan dari outbound training untuk karyawan:

Peningkatan Individual […] Read more

Training untuk Karyawan untuk Kinerja yang Lebih Baik

Training merupakan salah program atau kegiatan yang ada pada setiap perusahaan untuk menciptakan karyawan yang mampu bekerja dengan baik dan sesuai dengan perusahaan tersebut. Training ini tidak hanya diberikan kepada karyawan baru saja, tetapi juga kepada karyawan lama.

Training untuk karyawan ini ditujukan untuk meningkatkan pengetahuan, kemampuan, keterampilan, serta sikap (attitude) para karyawan dalam melakukan berbagai pekerjaan. Sehingga dapat meminimalkan kesalahan-kesalahan yang dapat terjadi saat melakukan pekerjaannya.

Tujuan Training

Karena menjadi salah satu program yang sangat penting bagi perusahaan, training atau disebut juga dengan pelatihan kerja, tentunya memiliki berbagai tujuan diantaranya adalah:

Menciptakan Karyawan Berkeahlian Tinggi

Salah satu tujuan utama dari training ini adalah menciptakan […] Read more

Pelatihan Customer Service

Pelatihan customer service sebaiknya diikuti oleh calon customer service. Pelatihan ini ditujukan untuk dapat memberikan pelayanan yang terbaik bagi konsumen. Sehingga dapat mengurangi potensi kesalahan saat menghadapi konsumen secara langsung.

Tujuan Pelatihan

Pelatihan merupakan sebuah proses belajar dalam jangka waktu yang tidak terlalu lama untuk memahami prosedur yang sesuai dengan kebutuhan secara sistematis dan terorganisir. Pelatihan dapat digunakan untuk meningkatkan produktivitas, pengetahuan, keterampilan dan kemampuan yang berhubungan dengan kinerja manusia.

Hal tersebut ditujukan agar mampu bersaing mencari pekerjaan atau meningkatkan jabatan di suatu perusahaan. Pelatihan dapat diikuti secara mandiri maupun tuntutan dari perusahaan. Pelatihan sangat penting bagi calon pencari kerja untuk meningkatkan skills […] Read more

Motivasi Perusahaan

Tahukah Anda bagaimana cara agar seorang karyawan mampu bekerja secara produktif dan efisien? Apa yang dapat menjadikan karyawan bertindak sesuai ekspektasi perusahaan atau bahkan lebih? Jawabannya adalah dengan adanya motivasi perusahaan.

Motivasi merupakan salah satu upaya untuk menyelesaikan masalah manajemen perusahaan supaya mampu menghasilkan performa yang bagus. Arti dari memotivasi karyawan membujuk agar karyawan mau melakukan pekerjaan sesuai yang diharapkan perusahaan.

Pentingnya Motivasi Perusahaan

Motivasi mempunyai peran yang sangat penting dalam sebuah bisnis atau perusahaan. Berikut beberapa aspek yang menjadi alasan dilakukannya motivasi kepada karyawan:

Meningkatkan Produktivitas
Motivasi memiliki tujuan untuk meningkatkan produktivitas karyawan. Dengan adanya motivasi kebutuhan karyawan dapat terpenuhi, sehingga mendorong karyawan untuk […] Read more

« 4344454647 »