Pelatihan Customer Service

Pelatihan customer service sebaiknya diikuti oleh calon customer service. Pelatihan ini ditujukan untuk dapat memberikan pelayanan yang terbaik bagi konsumen. Sehingga dapat mengurangi potensi kesalahan saat menghadapi konsumen secara langsung.

Tujuan Pelatihan

Pelatihan merupakan sebuah proses belajar dalam jangka waktu yang tidak terlalu lama untuk memahami prosedur yang sesuai dengan kebutuhan secara sistematis dan terorganisir. Pelatihan dapat digunakan untuk meningkatkan produktivitas, pengetahuan, keterampilan dan kemampuan yang berhubungan dengan kinerja manusia.

Hal tersebut ditujukan agar mampu bersaing mencari pekerjaan atau meningkatkan jabatan di suatu perusahaan. Pelatihan dapat diikuti secara mandiri maupun tuntutan dari perusahaan. Pelatihan sangat penting bagi calon pencari kerja untuk meningkatkan skills […] Read more