Mengapa Harus Mengikuti Pelatihan Service Excellence?
Perkembangan zaman yang semakin pesat menimbulkan ketatnya persaingan antar perusahaan atau institusi. Terlebih pada sebuah perusahaan atau institusi yang berkaitan dengan jasa pelayanan terhadap pelanggan. Kondisi ini membuat banyak perusahaan berlomba-lomba mengadakan pelatihan service excellence.
Hal tersebut dilakukan oleh perusahaan untuk membentuk sumber daya manusia (SDM) yang unggul dan berkualitas di perusahaan. Tidak ada yang menyangkal apabila SDM yang berkualitas dapat hadir di perusahaan maka pintu kesuksesan perusahaan pun akan semakin terbuka lebar.
Apa Itu Service Excellence?
Service excellence atau pelayanan prima merupakan sebuah pelayanan terhadap pelanggan dengan standar kualitas yang baik. Pelayanan prima dengan standar yang baik memiliki tujuan untuk membuat penggan […] Read more